La Gobernación del Quindío, a través de la Secretaría de Salud, en acompañamiento a la Superintendencia Nacional de Salud, realizó la jornada de Atención al Usuario, el pasado viernes 25 de marzo, en la ciudad de Armenia, en las instalaciones del Centro Cultural Metropolitano de Convenciones, con el propósito de impulsar los mecanismos para una adecuada participación social como derecho inherente al derecho fundamental de la Salud.

Este espacio propició el ejercicio pleno de deberes y derechos de los ciudadanos en materia de salud y seguridad social en salud, ya que los usuarios pudieron interponer peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, PQRS, frente a prestación de los servicios de salud en el Quindío.

La secretaria de Salud del departamento, Yenny Alexandra Trujillo Alzate, destacó la importancia de la jornada para acercar a la comunidad con las entidades de prestación de servicios de salud, y señaló: “Pudimos conocer de primera mano las necesidades de la comunidad en materia de salud: peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, especialmente con lo relacionado a la continuidad de los servicios, oportunidad de citas de especialistas y entrega de medicamentos. Trabajamos articuladamente con la Superintendencia Nacional de Salud para que se generen estos espacios de participación social y comunitaria; en esta oportunidad contamos con la participación de 55 asistentes y un registro de 30 PQRS”.

Voz de Yenny Alexandra Trujillo Alzate, Secretaria de Salud.